Venez vous former avec nous : Appréhendez les médias sociaux, l’e-réputation de votre concession, le parcours multi-canal de vos clients dans votre stratégie de pilotage de l’EXPERIENCE CLIENT

 

Analyser les verbatims Clients

Initier un pilotage de la satisfaction

Appréhender les réseaux sociaux, l’E-réputation et Notoritét

Le chantier de l’expérience client par quoi commencer ?

Comment mobiliser les équipes et établir les réflexes Client ?

Comment s’inscrire dans une démarche de Progrès ?

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